歌厅公关做什么

歌厅公关的主要工作包括：

顾客服务：

公关需要照顾顾客，并为他们提供服务和娱乐。这包括协调和安排歌曲、饮品、食物和场地等方面的需求，确保顾客获得满意的体验。

沟通协调：

公关需要积极主动地与顾客沟通，并在顾客有需要时提供帮助和支持。他们需要具备良好的服务态度和沟通能力，以及对歌曲、酒水等方面有一定的了解和认识。

客源拓展：

公关负责联系客源，并培养新客户不忘老客户。他们可能会通过陪客户喝酒、玩猜酒游戏等方式来维护客户关系，确保有稳定的客源。

市场分析与预测：

公关需要充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测。他们还需要了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，并向总经理提供报告，以便在建立可靠的商品销售和优质服务的基础上进行经营决策。

业务拓展与销售：

公关组织实施业务拓展和商品销售活动，树立和提高KTV的声誉，使KTV的服务和生意更好。他们负责受理个人或单位的订房等服务，并组织参加VIP客人的接待。

客户关系维护：

公关需要保持与客人的良好关系，征求他们的意见，加强与他们之间的友好关系，希望在业务上得到他们的支持。他们还会记住客人的姓名、职业等信息，以便提供更有针对性的服务。

活动组织：

公关负责组织和参加公司活动，并向经常有联系的大客户和老客户发送贺电、贺卡，邀请他们前来参加庆祝活动。

宣传推广：

公关利用可以利用的一切工具，宣传KTV的业务，包括利用网络、报纸、电视等媒体。他们还需要收集和积累KTV的资料，并进行宣传。

总结来说，歌厅公关的工作是确保顾客满意度、拓展客源、进行市场分析、组织业务活动、维护客户关系以及宣传推广KTV。