药店买到假药怎么投诉

如果您在药店买到了假药，可以通过以下途径进行投诉：

拨打12331电话举报

12331是国家食药监局设立的全国统一的食品药品安全投诉举报电话。您可以通过拨打这个电话进行投诉，投诉电话全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过30个工作日。

向药品监督局查询

您可以向药品监督局查询核实所买药物的真实性。如果确认是假药，可以进一步进行投诉。

保存证据

保留购买的单据和药品实物作为证据。这些证据在投诉过程中非常重要，可以帮助监管部门更快地找到问题并采取行动。

送药品检验所检验

将买到的假药送到药品检验所进行检验，若检验结果不合格，可以持药品或医疗器械的相关票据及检验结果向药监部门进行投诉。

向市场监管部门或药品监管部门投诉

您可以直接前往市场监管部门或药品监管部门进行投诉，并提供相关证据和材料。监管部门会派人员到药店进行抽查，并将抽到的药品送到药检所检验。

请求消费者协会调解

如果与商家协商无果，可以拨打12315电话请求消费者协会进行调解。消费者协会会协助您维权。

向人民法院提起诉讼

如果其他途径都无法解决问题，您可以直接向有管辖权的人民法院提交起诉状，要求损害赔偿。

在投诉过程中，请确保依法、依理维权，并提供充分的证据和材料，以便监管部门能够顺利处理您的投诉。