联通乱扣费怎么投诉

针对联通乱扣费的问题，消费者可以通过以下途径进行投诉：

直接联系联通客服

拨打客服电话10010，根据语音提示转至人工客服，详细说明扣费问题，并要求记录投诉内容和投诉号码，以便日后跟进。

前往营业厅

如果条件允许，消费者可以直接前往当地联通营业厅，向工作人员说明扣费问题，提出投诉，并要求现场解决或给出明确的解决方案。

拨打联通官方消费者权益保护热线

如果拨打10010未能解决问题，消费者可以拨打联通官方消费者权益保护热线10015进行投诉。该热线由中国联通集团总部专门机构运营，提供更高层级的投诉渠道。

通过其他渠道进行投诉

工信部投诉：消费者可以通过工信部官网或拨打12381工信部服务电话进行投诉。工信部作为电信运营商的主管部门，其投诉处理具有相当的权威性和影响力。

消费者协会投诉：消费者还可以拨打12315消费者维权热线或到当地消费者协会进行投诉。消费者协会会依法依规为消费者提供维权服务，并协调相关部门进行调查处理。

物价局投诉：如果认为联通的扣费行为存在价格违法行为，消费者还可以向物价局进行投诉。物价局会依法对联通的收费行为进行监管，并采取相应的处理措施。

通过联通网上营业厅投诉

消费者可以登录中国联通网上营业厅，向在线客服反映具体问题。如果联通在业务上乱扣费，可以打联通客服10010转人工服务，叫客服帮看是否有乱扣费记录，如果有，可向客服员申请把话费退还。

使用运营商APP投诉

下载对应的官方APP（如中国联通APP），找到人工客服选项，点击转人工服务，直接向人工客服发起投诉，并反馈话费出现的问题，要求其将问题升级，安排专员回电处理。

在投诉过程中，消费者应保持冷静，详细陈述问题，并提供相关证据，以便相关部门更好地了解问题并给出解决方案。同时，建议消费者在投诉前备份好所有相关的通信记录和费用明细，以便在需要时能够提供有力的证据支持。