大巴乱收费怎么处理

时间:2025-01-04 23:43:53

如果您遇到大巴乱收费的情况,可以采取以下措施进行处理:

收集证据

手机录音、录像或索要发票等,作为维权的证据。

投诉渠道

拨打运管部门投诉电话。

向市场监督管理部门或运管部门投诉。

拨打免费物价举报电话12358。

拨打当地运管的举报电话。

拨打12328交通运输服务热线。

投诉内容

详细陈述问题并提供收集到的证据。

等待处理结果,如果对处理结果不满意,可以申请复核。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》。

《道路旅客运输及客运站管理规定》。

处理结果

相关部门将调查核实情况,一旦查实,将依法处罚违规经营者,责令其退还乘客多收费用,并可能进行额外的处罚。

建议您及时采取行动,通过上述渠道进行投诉,以维护自己的合法权益。