商场买到假玉怎么办

如果您在商场购买到假玉，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：

保留证据

保存好购买凭证、发票、交易记录等，这些将作为您维权时的重要依据。

与卖家协商

首先尝试与卖家沟通，要求其退货或赔偿。

寻求第三方协助

如果协商不成，可以向消费者协会、工商行政管理部门等第三方组织求助。

维权申诉

如果以上措施都不能解决问题，您可以向消费者权益保护局、行业协会等进行维权申诉。

法律途径

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商家提供商品或服务存在欺诈行为，您可以要求增加赔偿，通常为购买商品价款的三倍，不足五百元的按五百元计算。

专业鉴定

请专业机构或鉴定人对商品进行鉴定，出具鉴定证明，证明该物品为假玉。

消费者热线

拨打12315消费者热线进行投诉。

法律诉讼

如果问题依然无法通过协商或投诉解决，您可以考虑通过法律途径，向人民法院提起诉讼。

请记得在进行以上任何步骤之前，先咨询专业律师或法律顾问，以获得更具体的指导和帮助。您还需要什么帮助吗？